От угроз жизни или смерти до диких индюков — диспетчеры 911 обучены действовать в любой ситуации.
At Chagrin Valley Dispatch, район Кливленда узел связи покрытые Иогенерация документальный сериал Кризисный центр 911, каждый звонок может быть вопросом жизни и смерти.
В одном из эпизодов шоу, выходящего в эфир по субботам в 9/8с , это сразу стало ясно, когда к нам обратилась молодая женщина, у которой был кризис психического здоровья.
Я возле Dunkin’ Donuts. «У меня есть нож, и я готова покончить с собой», — слышно, как женщина говорит диспетчеру Мэтту Рейнке.
Обладая годовым опытом и острым чутьем, Райнке сохранял хладнокровие. Он определил, что звонившей был 21 год, и она родила ребенка примерно 10 дней назад.
Он узнал, где она была и во что была одета, чтобы спасатели смогли выделить ее из толпы. Хотя женщина сказала, что отец ее ребенка находится в тюрьме, Райнке помог ей понять, что у нее есть члены семьи, которые могут ей помочь.
— Тебе нужно сесть, — сказал он ей, — и положить нож. Вскоре подоспела помощь.
Весь эпизод
Смотрите больше эпизодов «Кризисного центра 911» в нашем бесплатном приложении
Каждый раз, когда вы имеете дело с суицидальным абонентом, это сложно, сказал Рейнке. Нас учат сосредотачиваться на мгновении в данный момент. Если вы не можете, то вы не можете выполнять эту работу.
Позже в смену поступил звонок от родственников недавно родившей женщины: «Сегодня она рассказала, что попала в психиатрическую больницу… Мы пытаемся найти ребенка.
Диспетчеры поняли, что звонок касался той же женщины, которой помог Рейнке. Опираясь на историю звонков женщины, сотрудники «Огорчения» вывели сотрудников к жительнице, которая жила в том же доме, что и женщина. Ребенок был там — и в безопасности.По данным Кризисного центра 911, служба по делам детей и семьи была предупреждена семьей о ситуации. Бабушка и дедушка начали процесс усыновления ребенка.
Более поздний звонок касался обостряющегося спора, а еще один звонок касался неотложной медицинской помощи:У женщины в наполненной ванне были проблемы с дыханием, и звонивший не мог вытащить ее из ванны. Диспетчер рассказал звонившему, как обеспечить безопасность женщины до прибытия скорой помощи.
Вам не нужно много воды, чтобы утонуть, объяснил диспетчер.
Диспетчеры сошлись во мнении, что ни один вызов не может быть слишком большим или слишком маленьким, и что они ожидают неожиданного. Например, во время смены женщина сообщила о дикой индейке на заднем дворе. Он был огромен и чертовски страшен, сказал звонивший.
Отчет был передан в службу контроля за животными. Рассматриваемая птица все еще была на свободе.
Чтобы узнать больше об экстренных вызовах и диспетчерах, смотритеКризисный центр 911,проветривание по субботам в 9/8с на Иогенерация, или же поток эпизодов здесь.
